Najczęściej zadawane pytania

Możesz zarezerwować online na set-rent.com albo bezpośrednio u naszego zespołu telefonicznie, przez WhatsApp lub e-mail. Set-Rent to wypożyczalnia bezpośrednia: rezerwujesz zawsze u nas, nie przez pośrednika, więc cena, którą widzisz, to cena, którą płacisz, a rozmawiasz z ludźmi, którzy naprawdę wydadzą Ci kluczyki.

Tak. Możesz anulować bezpłatnie do 48 godzin przed planowaną godziną odbioru. Przy anulacji później niż 48 godzin przed odbiorem wpłacona kwota nie podlega zwrotowi. Jeśli auto nie zostanie odebrane w umówionym terminie, rezerwacja może zostać potraktowana jako no-show, a wpłacona kwota nie jest zwracana.

Tak, w zależności od dostępności i warunków Twojej oferty. Aby zmienić datę, godzinę, miejsce odbioru lub zwrotu albo grupę auta, skontaktuj się z naszym zespołem, a zrobimy co w naszej mocy. Zmiana może wpłynąć na cenę.

Zdjęcia aut są poglądowe. Rezerwacja dotyczy grupy pojazdów, nie konkretnego modelu, chyba że oferta stanowi inaczej. Wydamy auto z zarezerwowanej grupy lub wyższej, zależnie od dostępności.

Będą potrzebne: fizyczne prawo jazdy głównego kierowcy, fizyczny dowód osobisty lub paszport, karta płatnicza na nazwisko głównego kierowcy oraz potwierdzenie rezerwacji. Dokumenty trzeba okazać fizycznie i w oryginale. Zdjęcia, skany, pliki PDF ani dokumenty pokazane tylko na telefonie mogą nie zostać zaakceptowane.

Tak, o ile prawo jazdy jest ważne, fizyczne i wydane co najmniej 2 lata temu. Jeśli Twoje prawo jazdy nie jest zapisane alfabetem łacińskim, wymagane jest międzynarodowe prawo jazdy wraz z oryginalnym dokumentem.

Auto może prowadzić wyłącznie główny kierowca oraz dodatkowi kierowcy wpisani do umowy najmu. Możesz dodać od 1 do 3 dodatkowych kierowców za 11 EUR za dzień za kierowcę (maks. 150 EUR za wynajem). Każdy dodatkowy kierowca musi okazać fizyczne prawo jazdy i dokument tożsamości oraz spełniać warunki najmu. Prowadzenie przez osobę niezgłoszoną może skutkować utratą ochrony i dodatkowymi opłatami.

Minimalny wiek to 18 lat. Kierowcy w wieku 18-24 lata płacą opłatę za młodego kierowcę 10 EUR za dzień (maks. 100 EUR za wynajem). Kierowcy powyżej 75 lat są akceptowani wyłącznie po wcześniejszej pisemnej zgodzie.

Tak, przy odbiorze standardowo wymagana jest kaucja zabezpieczająca. Jej wysokość zależy od klasy auta i wybranego pakietu ochrony: im wyższa ochrona, tym niższy udział własny. Kaucja jest zwalniana po zwrocie auta zgodnie z umową najmu. Dokładna kaucja dla Twojej rezerwacji jest zawsze widoczna przed płatnością.

Rezerwacje online opłacasz bezpiecznie kartą. Przy odbiorze karta płatnicza powinna być na nazwisko głównego kierowcy; do kaucji może być wymagana karta umożliwiająca blokadę środków.

Każde auto ma podstawową ochronę wymaganą prawem. Możesz wybrać jeden z naszych pakietów (Basic, Smart lub Premium), aby ograniczyć swoją odpowiedzialność finansową za szkody lub kradzież. Zakres, wyłączenia i udział własny zależą od wybranego pakietu. Ochrona nie działa w sytuacjach wyłączonych, takich jak naruszenie umowy, rażące niedbalstwo, jazda pod wpływem, niedozwolony wyjazd za granicę lub użycie auta niezgodnie z umową.

Pełny-pełny: odbierasz auto z pełnym bakiem i zwracasz z pełnym. Jeśli auto wróci z brakującym paliwem, doliczamy wartość brakującego paliwa oraz opłatę serwisową za tankowanie 35 EUR. Jeśli wolisz nie martwić się tankowaniem przed zwrotem, zapytaj o opcję paliwa opłaconego z góry.

Tak, ale wyłącznie po wcześniejszej pisemnej zgodzie i z opcją cross-border (25 EUR za dzień, maks. 199 EUR za wynajem). Dozwolone kraje: Portugalia, Francja, Andora i Gibraltar. Nieautoryzowane przekroczenie granicy oznacza opłatę 950 EUR plus powiązane koszty i utratę ochrony.

Obowiązuje 59 minut tolerancji. Po tym czasie może zostać naliczona opłata za spóźniony zwrot 50 EUR plus koszt dodatkowego dnia wynajmu. Jeśli wiesz, że się spóźnisz, skontaktuj się z nami jak najszybciej - przedłużenie wynajmu wymaga naszego potwierdzenia.

Skontaktuj się z Set-Rent natychmiast. Zabezpiecz miejsce zdarzenia i nie kontynuuj jazdy, jeśli auto nie jest bezpieczne. W przypadku kolizji, kradzieży, wandalizmu lub szkody z udziałem osób trzecich może być wymagany raport policyjny. Pomoc drogowa jest w cenie pakietu Premium i dostępna jako opcja do Basic i Smart (12 EUR za dzień); wezwanie bez wykupionej pomocy drogowej kosztuje 390 EUR plus holowanie i koszty osób trzecich.

Dodatkowe opłaty pojawiają się tylko w konkretnych sytuacjach: spóźniony zwrot, brakujące paliwo, nadmierne zabrudzenie, palenie w aucie, zgubione kluczyki lub dokumenty, obsługa mandatów, nieautoryzowany wyjazd za granicę i podobne przypadki. Pełna lista z cenami jest w tabeli opłat poniżej, więc wszystko wiesz z góry.